002- Master en Auditoria ISO 9001

Para qué te prepara para comprender las normas y los términos fundamentales utilizados en la familia de normas ISO 9000, que se necesitan para gestionar de forma eficaz y avanzada las organizaciones y empresas.

Dirigido a Personas interesadas en certificarse facilmente con un master en auditoria ISO 9001 y en conocer las normas básicas de la familia ISO 9000.

ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad. Definiciones y
Fundamentos.
- ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.
- ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad. Directrices para
la mejora del desempeño.

- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

- Procesos de la organización
- Identificación de procesos
- Secuencia e interacción de procesos
- Posibles exclusiones y control de difusión del Manual
- Sistema de gestión de la calidad
- Requisitos generales
- Requisitos de la documentación
- Responsabilidad de la dirección
- Compromiso de la dirección
- Enfoque al cliente
- Política de la calidad
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por la dirección
- Gestión de los recursos
- Provisión de recursos
- Recursos humanos
- Infraestructura
- Ambiente de trabajo
- Realización del producto
- Planificación de la realización del producto
- Procesos relacionados con el cliente
- Diseño y desarrollo
- Compras
- Producción y prestación del servicio
- Control de los dispositivos de seguimiento y medición
- Medición, análisis y mejora
- Generalidades
- Seguimiento y medición
- Control del producto no conforme
- Análisis de datos
- Mejora
Manual y Procedimientos de un sistema de calidad ISO 9001

Desarrollo de la auditoría del sistema de Gestión de la Calidad

Evaluación de los sistemas de gestión. Proceso de evaluación de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión.

Conceptos relativos a auditoria

Gestión de un programa de Auditoría. Ejemplos de programas de auditoría

Clasificación de las auditorías

Tipos de Auditorias durante la Certificación de Sistemas de Gestión

Participantes en el proceso de Auditoría (funciones y responsabilidades

Capacitación, formación y entrenamiento de Auditores de Calidad, Medioambiente o de Sistemas Combinados

Generalidades: Recogida de información. Visión general del Proceso desde la recogida de información hasta las conclusiones de la Auditoría

Fuentes para la obtención de información: Entrevista, Revisión de la documentación, registros, bases de datos, etc., Observación directa de procesos, actividades, tareas, entorno general

Métodos para la investigación y obtención de datos

Hallazgos, No-Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas

Preparar a todo el personal de la organización para someterse a una auditoria

EXAMEN FINAL: Cuestionarios finales de evaluación de lo aprendido.