Análisis y resolución de conflictos. La toma de decisiones en las organizaciones turísticas

Sedes de realización del curso: Barcelona

OBJETIVO
- Analizar y desarrollar técnicas personales en los diferentes métodos de resolución de conflictos.
- Entender la toma de decisiones como una habilidad directiva clave que permita adoptar un estilo de dirección seguro y fiable.
- Aprender la toma de decisiones eficaces y de calidad para conseguir el éxito profesional y empresarial.

PÚBLICO OBJETIVO
Directivos y profesionales del sector turístico y hotelero interesados en mejorar sus habilidades en la resolución de situaciones conflictivas, analizando y practicando la toma de decisiones.

1. Técnicas de resolución de conflictos.
2. Estilos de comportamiento frente a un conflicto.
3. La toma de decisiones.
4. Etapas de la toma de decisiones.
5. Barreras en la toma de decisiones efectivas.