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Empleado Administrativo de Entidades Financieras

Precio A consultar - Cursos de especialización, A distancia de 475 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TÍTULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP).

FACILIDADES
Facilitamos a nuestros alumnos las alternativas más cómodas de abono para que puedan sufragar sus estudios en nuestra Institución Educativa de una manera muy sencilla, cómoda y económica

Atender y asesorar al cliente sobre la oferta de productos y servicios de su entidad, efectuando, tramitando, contabilizando y archivando las operaciones corrientes de banca, aplicando la operativa bancaria específica para cada una de ellas.

GESTION DE PRACTICAS Y EMPLEO
Una vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral.
Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo.
Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.

INSCRIPCION
Solicitar el ingreso como alumno en Formación Universitaria es un proceso muy sencillo, fácil e inmediato. Serás informado/a previamente al acceso como alumno por nuestro Departamento de Admisiones, el cual te informará descripción y duración, esquema curricular, material didáctico, criterios de admisión, facilidades y opciones de pago, servicios al alumno, opciones de empleo,...

Requisitos de acceso al curso:

No hay

Temario cubierto por el curso:

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS EN BANCA.

  • Las entidades financieras: definición y concepto
  • Clases de entidades financieras y sus características
  • Objetivos de las entidades financieras
  • La organización interna
  • La organización externa.
  • Criterios básicos del negocio bancario: la captación de fondos
  • El préstamo
  • Definición de operación bancaria
  • Definición de riesgo bancario
  • Elementos personales de la operación bancaria: titular, beneficiario, ordenante, propietario, persona física o jurídica
  • Elementos formales de la operación bancaria: la solicitud, la propuesta, el contrato, la póliza, la cartilla, el cheque, la letra
  • Elementos materiales de la operación bancaria: objeto o bien depositado en garantía, el dinero, el precio del dinero
  • Las tarifas
  • Los intereses.
  • Operaciones de pasivo: operaciones de cuentas
  • Cuentas corrientes
  • Cuentas de ahorro.
  • Imposiciones a plazo fijo
  • Operaciones de compensación
  • Cámara de compensación
  • El truncamiento de documentos
  • Operaciones de cobros y pagos en ventanilla
  • Ingresos.
  • Pagos/Reintegros
  • Operaciones de medios de pago
  • El cheque, el talón
  • La transferencia.
  • La tarjeta de crédito como medio de pago.
  • Operaciones de activo: operaciones de crédito
  • El crédito personal
  • Operaciones de préstamo
  • El crédito al consumo
  • Préstamos con garantía personal
  • Préstamos con garantía hipotecaria
  • Operaciones de riesgo
  • El descuento comercial
  • La gestión del cobro de efectos
  • El concepto de garantía.
  • Operaciones de servicios bancarios: la domiciliación bancaria
  • El pago de impuestos
  • Las cajas de alquiler.
  • Atención al cliente: principios y objetivos de la atención al cliente
  • La calidad en la atención al cliente
  • La actitud de servicio ante el cliente
  • La atención telefónica
  • Técnicas de argumentación y comunicación
  • Técnicas de presentación de producto
  • El tratamiento de consultas: mensajes y actitudes
  • El tratamiento de reclamaciones: mensajes y actitudes
  • Concepto y estrategias de fidelización
  • Derechos del cliente.

2. OPERATIVA BANCARIA.

  • Legislación básica de banca: nociones de Derecho mercantil: diferentes tipos de contrato.
  • Ley Cambiaria y del Cheque: la letra, el cheque y el pagaré
  • El nuevo procedimiento de gestión tributaria (NPGT).
  • El contrato de apertura de cuenta: elementos del contrato de cuenta: personales, formales y reales
  • Diferentes modalidades de contratación
  • Derechos y obligaciones de las partes contratantes
  • La capacidad para contratar
  • Duración del contrato
  • Condiciones generales, particulares y especiales
  • Detección de operaciones de blanqueo de dinero «Declaración de Basilea».
  • Tarificación de operaciones y servicios bancarios
  • Concepto de comisión: su composición.
  • Clases de comisión
  • Normas de contratación
  • Bonificaciones y recargos
  • Impuestos.
  • Soportes documentales
  • La solicitud de apertura de cuenta
  • La propuesta de operación o servicio bancario
  • Los cheques
  • Los pagarés
  • Las letras de cambio
  • Los recibos
  • Otros impresos generales o específicos de las entidades financieras.
  • Legislación básica de operaciones y servicios bancarios
  • En el caso de operaciones en la que intervienen cheques y pagarés identificación de las diferencias entre los mismos, separando en bloques diferenciados
  • En el caso de una operación de descuento de letras explicar la función de las mismas, separando aquellas que vienen a la orden y las no a la orden, las que figuran con gastos y sin gastos
  • En el caso de descuento de recibos y letras enumeración de las diferencias legales en cuanto a la letra y el recibo, separando las que van con gastos y sin gastos.

3. CONTABILIDAD FINANCIERA.

  • El concepto de contabilidad
  • Su definición
  • Antecedentes históricos
  • El método de partida doble
  • Personificación de cuentas.
  • Los libros de contabilidad
  • Libro de inventario y cuentas anuales
  • Libro Diario
  • Libro de actas
  • Legalización y conservación de los libros de contabilidad
  • Funciones de los Libros de Contabilidad
  • Estructura de los principales libros de contabilidad.
  • Las cuentas
  • Funciones de las cuentas
  • Clasificación de las cuentas
  • Características de ciertas cuentas
  • Procedimientos para llevar cuentas
  • Sistema administrativo.
  • El Plan General de Contabilidad de 1990
  • Normalización contable
  • Principios contables.
  • Cuadro de cuentas
  • Definiciones y relaciones contables
  • Cuentas anuales
  • Normas de valoración
  • Asientos contables.
  • El concepto de contabilidad
  • En relación con una serie de operaciones corrientes explicación del fin de la contabilidad
  • En el caso de varias operaciones corrientes realización de asientos contables mediante el método de partida doble.
  • Los libros de contabilidad
  • En el caso de varias operaciones contables distinguir los libros obligatorios de contabilidad donde deben realizarse los correspondientes asientos
  • En el caso de diversas operaciones aplicar los asientos contables a los correspondientes libros de contabilidad.
  • Los sistemas de cuentas
  • En caso de varias operaciones identificar las principales cuentas contables de una entidad financiera tipo donde deben reflejarse los asientos contables
  • En el caso de operaciones con problemas derivados de la falta de datos básicos para realizar un asiento contable, resolución de problemas
  • Describir detalladamente el proceso contable a realizar en un supuesto de aumento de capital social mediante la emisión de acciones que se desembolsan mediante efectivo por caja.
  • En el caso de una operación, simulación de contabilización informática.
  • El Plan General de Contabilidad de 1990
  • En el caso de diversas operaciones contabilizadas identificar aquellas que se realizan según un sistema contable normalizado
  • (Plan General de Contabilidad de 1990) y otro sin normalizar
  • Destacar las ventajas del primero frente al segundo
  • En un caso de una sucesión de asientos contables cumplimentar los mismos utilizando los grupos de cuentas del Plan de Contabilidad
  • General
  • En el caso de varios asientos contables aplicar los principios de contabilidad expresados en el Plan General de Contabilidad.

4. OFIMÁTICA FINANCIERA.

  • El tratamiento de la información en la actividad financiera: informática y tecnologías de la información
  • Información financiera y sistemas informáticos
  • Organización de redes y sistemas en entidades financieras.
  • Los fundamentos del «hardware»: definición, funciones, tipos y elementos del ordenador/terminal
  • Unidad central de proceso
  • Memoria principal
  • Definición, funciones, tipos y aplicaciones de periféricos
  • Uso de periféricos y terminales financieras.
  • Los fundamentos del «software»: concepto, elementos y partes del «software»
  • Sistemas operativos y «software» de aplicación «Software» estándar, aplicaciones específicas y «software» a la medida
  • El «software» en la actividad financiera.
  • Ofimática y trabajo en red: redes locales y redes remotas
  • La telemática (informática y comunicaciones)
  • La transferencia electrónica de fondos.
  • Cajeros automáticos y dispensadores «de primera generación»
  • Terminales punto de venta y aplicaciones asociadas
  • Otras innovaciones ofimáticas.
  • Cooperación interempresarial en servicios financieros: el Mercado de Valores
  • La compensación
  • Truncamientos
  • La cooperación en medios de pago
  • La cooperación en las transferencias internacionales.
  • Organización y gestión de archivos: el archivo: concepto y funciones
  • Clases de archivos.
  • Sistemas de clasificación, registro y archivo
  • Sistemas de conservación, acceso, seguridad y confidencialidad de la documentación.
  • Gestión de bases de datos: estructura y funciones de una base de datos
  • Tipos de bases de datos
  • Formatos de bases de datos
  • Introducción de datos
  • Procedimientos de uso.
  • Impresión de bases de datos
  • Procedimientos de protección de datos.
  • Informática bancaria: uso de sistemas operativos monousuario
  • Manejo de comandos y teclados
  • Manejo de equipos periféricos
  • Prácticas digitales de teclado en informática bancaria
  • Creación de documentos en informática bancaria
  • Edición y grabación de documentos
  • Revisión, modificación e impresión de documentos.
  • Ofimática y trabajo en red: introducción de datos en redes de teleproceso
  • Utilización de comandos de hojas de cálculo bancarias
  • Prácticas de consolidación, recálculo y correcciones
  • Realización de supuestos administrativos en terminal bancaria
  • Manejo de terminales telemáticas
  • Prácticas de transferencia electrónica de fondos
  • Consulta de datos sobre productos y transacciones a bases de datos remotas
  • Prácticas de sincronización de uso de cajero automático, terminales de punto de venta y dispensador automático.
  • Organización y gestión de archivos: elección de sistemas de clasificación
  • Organización de archivos históricos
  • Organización de archivos actuales
  • Manejo de documentación confidencial.
  • Gestión de bases de datos: diseño de ficheros y máscaras
  • Introducción de datos.
  • Borrado, modificación y ordenación de datos
  • Ordenación de registros, búsqueda y listados
  • Realización de informes y cartas.

5. SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.

  • La salud y la seguridad laboral como factores de calidad de vida en el trabajo: los conceptos de seguridad, salud e higiene en el trabajo
  • Normativa, agentes e instituciones implicados
  • Mutuas de accidentes de trabajo y seguros sanitarios.
  • La prevención de riesgos: concepto y factores de riesgo
  • Los riesgos especiales
  • Medidas de prevención y protección
  • Evaluación y minimización de riesgos.
  • Los siniestros y robos: clases y causas de siniestros
  • Sistemas de detección y alarma.
  • Sistemas de extinción de incendios: métodos, medios y materiales
  • Medidas de emergencia y protección ante robos
  • Primeros auxilios.
  • Higiene y calidad de ambiente: concepto y objetivos de higiene
  • Parámetros de influencia en las condiciones higiénicas
  • Factores técnicos de ambiente: ventilación, climatización, iluminación.
  • Optimización ergonómica de equipos de trabajo.
  • La salud y la seguridad laboral como factores de calidad de vida en el trabajo: resolución de casos aplicando normativa y legislación sobre salud y seguridad laboral.
  • La prevención de riesgos: supuestos de identificación de riesgos para la salud y la seguridad
  • Prácticas de prevención y protección ante diversos tipos de riesgos.
  • Supuestos de evaluación y minimización de riesgos.
  • Elaboración de una estrategia básica en prevención.
  • Los siniestros y robos: simulaciones prácticas ante casos diversos de siniestros
  • Manejo y uso de sistemas de detección y alarma
  • Manejo y uso de sistemas de extinción de incendios
  • Prácticas elementales de primeros auxilios.
  • Higiene y calidad de ambiente: supuestos de análisis de condiciones ambientales de trabajo
  • Evaluación de factores técnicos de ambiente: ventilación, climatización, iluminación.
  • Propuestas prácticas de optimización ergonómica de equipos de trabajo.
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