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Formación Superior en Dirección y Gestión de alojamientos Turísticos.

Precio A consultar - Cursos de especialización, OnLine de 195 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

Titulación:

Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de alojamientos turísticos

Introducción

El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño.
En ellos, hoy es fundamental encontrar enfoques integradores que generen la máxima satisfacción,
y disponer de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua.

Perfil profesional

El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.
Será capaz de analizar el comportamiento del mercado y de los productos y servicios turísticos, definir un plan de viabilidad y programar métodos de trabajo de los departamentos de recepción, mantenimiento y limpieza.
Así pues, obtendrá las competencias para coordinar con éxito los recursos a través de la organización, planificación y control de los mismos con el fin de alcanzar de forma óptima los objetivos establecidos, orientados a la satisfacción del cliente y su fidelización.

Competencias

  • Comprender la importancia económica de la actividad turística y de su relación con el patrimonio.
  • Analizar las características específicas del mercado turístico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turísticos.
  • Identificar los recursos turísticos naturales y culturales de un territorio.
  • Clasificar los establecimientos turísticos y relacionar las distintas normativas seguidas en el sector turístico tanto en el ámbito nacional como autonómico.
  • Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental.
  • Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos.
  • Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa.
  • Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera.
  • Planificar y aplicar las acciones de marketing y e-commerce y vincularlas a los objetivos establecidos.
  • Valorar la importancia de la conservación de la información empresarial e identificar amenazas que puedan comprometer su integridad.
  • Utilizar las aplicaciones de los dispositivos terminales de puntos de venta e integrarlas en las bases de datos.
  • Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos y tecnológicos de los departamentos, atendiendo a la necesaria prevención de riesgos laborales para alcanzar una excelente atención al cliente.
Requisitos de acceso al curso:

Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
Una capacidad profesional adecuada.

Temario cubierto por el curso:
  • Características del mercado turístico español
  • Recursos turísticos naturales y culturales
  • Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
  • Plan de viabilidad y dirección estratégica
  • Gestión económica y financiera y presupuestaria
  • Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas
  • Comunicación y marketing hotelero
  • Gestión de e-commerce hotelero
  • Gestión de recursos humanos
  • Internet y las nuevas tecnologías
  • Seguridad de los sistemas de información
  • Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación.
  • Terminales punto de venta
  • Departamento de recepción
  • Departamento de pisos
  • Departamento de mantenimiento
  • Atención al cliente
  • Prevención de Riesgos Laborales
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Otros datos del Curso:

El curso Formación Superior en Dirección y Gestión de alojamientos Turísticos. está en nuestro Buscador de Cursos y Masters desde el 14/07/2009.

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