Cursos y Masters de ISED Cursos y Masters de Centro de Estudios Titulae Cursos y Masters de Escuela de Negocios y Formacion Continua - ENFOC Cursos y Masters de Mainfor Cursos y Masters de Your Sitting Cursos y Masters de LEVEL CENTER Cursos y Masters de Rajesa Formación Cursos y Masters de Centro de Estudios Financieros Cursos y Masters de IMF Formacion Cursos y Masters de SAE Institute Spain

Curso de Recepcionista Profesional

Precio A consultar - Cursos de especialización, OnLine de 200 horas - Titulación Emitida por el centro
 
Justificación/Descripción del curso:

El recepcionista tiene como misión, la de obtener y mantener la confianza de una selección adecuada de clientes, a fin de consolidar la mejor rentabilidad en el alquiler de habitaciones del hotel.

El Departamento de Recepción es el responsable de asegurar la máxima coordinación entre todos los departamentos del hotel. Además es el responsable de informar a cada departamento, con la suficiente antelación, sobre los servicios que cada cliente ha contratado para poder ofrecer siempre el mejor servicio posible y garantizar la satisfacción del cliente.

SALIDAS PROFESIONALES

El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como recepcionista, conserje o ayudante recepción.

TITULACIÓN OBTENIDA

Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el diploma de CURSO DE RECEPCIONISTA PROFESIONAL por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y SEAS, Estudios Superiores Abiertos, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.

Requisitos de acceso al curso:

Para acceder al curso de recepcionista profesional el único requisito previo que se necesita es ser mayor de 21 años.

Temario cubierto por el curso:

El curso de Recepcionista Profesional está formado por siete unidades:

Área de alojamiento en la industria hotelera.

Gestión de reservas. Recepción. Conserjería. Gestión de pisos. Servicios técnicos

El área de recepción.

El departamento de reservas. Recepción. Conserjería. Teléfonos. El jefe de recepción / funciones

Inglés aplicado a la recepción.

Las frases utilizadas. Los verbos. Example of a hotel conversation. Describing a hotel. Some grammar. Giving directions. Problems with check?in. Curiosidades. Vocabulario del tema

Imagen personal.

Imagen personal. Saber estar. Normas básicas sociales: la importancia de la imagen. El saber ser. La vestimenta adecuada. Lenguaje corporal y verbal. La satisfacción con el cliente

Habilidades sociales y de comunicación.

Aptitud profesional y actitud personal. Habilidades para la comunicación. Estilos de conductas. Guía de actuación para saber estar

Cursos relacionados con el actual por su contenido:
Puede ver otros cursos relacionados en las categorías:
Otros datos del Curso:

El curso Curso de Recepcionista Profesional está en nuestro Buscador de Cursos y Masters desde el 05/06/2008.

Etiquetas del curso: