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Curso de Negociación Comercial mediante Entornos Virtuales

Precio 250 € - Cursos de especialización, OnLine de 70 horas - Titulación Emitida por el centro - Promoción: Facilidades de pago
  Curso de Negociación Comercial mediante Entornos Virtuales  
 
Justificación/Descripción del curso:

Lograr una venta exitosa depende, en buena medida, de las habilidades comunicativas de quienes la promueven. De ahí que, en los procesos de selección del personal que pasará a ser parte integrante de sus departamentos comerciales, las empresas valoren especialmente este tipo de cualidades, que permitirán a su equipo sacar el máximo provecho posible de sus entrevistas con sus clientes y conducir con solvencia las negociaciones en las que participen.

En ambas situaciones, los profesionales del área de ventas han de saber favorecer una buena comunicación entre las partes, preparándose a conciencia para exponer de forma clara los planteamientos y objetivos de la organización que representen y cerciorándose de que sus interlocutores comprenden su mensaje. Para lograr este último objetivo, un buen negociador habrá de saber preguntar, a fin de constatar que esto ocurre, y habrá de tener en cuenta también que una retroalimentación fluida no solo le permitirá conocer este aspecto, sino que también propiciará que pueda ir ajustando su estrategia a las particularidades propias de cada caso.

En este Curso de Negociación Comercial mediante Entornos Virtuales, se mostrará al alumno cómo:

  • Preparar, gestionar y afrontar una entrevista de venta.
  • Aplicar diferentes técnicas de entrevista comercial, según las particularidades de cada caso.
  • Tratar las objeciones del cliente y conducir el proceso de negociación hacia el cierre con éxito de la venta.
  • Afrontar la reactivación de una negociación estancada y evitar los errores de comunicación que pueden frustrarla.

Todo ello a través de un entorno virtual, por lo que, además de todo lo anterior, se le ensañará al alumno las diferentes técnicas de comunicación telefónica, cómo realizar reuniones remotas efectivas y cómo extraer el máximo rendimiento posible de su estrategia de e-mail marketing.

Objetivos del programa

Con este curso el alumno aprenderá a:

  • Aplicar con éxito las diferentes técnicas de entrevista comercial según el caso.
  • Tratar las objeciones del cliente y guiar el proceso de negociación hacia un cierre satisfactorio de la venta.
  • Afrontar la reactivación de una negociación estancada y evitar los errores de comunicación que puedan frustrar una venta.
  • Aprender los aspectos claves en una negociación virtual.

¿A quien está dirigo?

Este curso está dirigido principalmente a comerciales, responsables comerciales de zona, delegados comerciales, técnicos de venta, jefes de venta o directores comerciales que prestan apoyo a su equipo ante operaciones difíciles.

Requisitos de acceso al curso:

Ninguno

Temario cubierto por el curso:
  1. La entrevista
    1. Concepto
    2. Tipos de entrevista
    3. Consejos para el desarrollo de la entrevista
    4. La entrevista virtual
    5. Fases de la entrevista comercial
  2. La negociación
    1. Introducción a la negociación
    2. Cualidades de un buen negociador
    3. Posición ante la negociación
    4. Métodos de negociación
    5. Etapas de la negociación
  3. Aspectos claves en una negociación virtual
    1. Técnicas de comunicación telefónica
    2. E-mail marketing
    3. Reuniones remotas efectivas
  4. Otros aspectos de la negociación
    1. Las preguntas como herramienta de negociación
    2. La importancia del factor tiempo
    3. Gestión de situaciones comprometidas
    4. Negociación en equipo
    5. Posibles obstáculos
    6. Consejos
  5. Reactivación de negociación bloqueada y análisis de errores
    1. Reactivar una negociación bloqueada
    2. Hábitos que debemos evitar
    3. El lenguaje verbal y no verbal
  6. Coaching comercial
    1. Introducción
    2. Sistema FACTS
    3. Ventas
    4. Negociación
  7. Aspectos importantes en el entorno comercial
    1. Aspectos del comercial
    2. Reglas de negociación
    3. Conclusiones
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