TÉCNICO EN GESTIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS TURISTICOS

Sedes de realización del curso: Albacete

Curso a Distancia con posibilidad de financiación. Doble Titulación reconocida la E.A.E.U.

NINGUNO

PROGRAMA
MÓDULO I. ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL MERCADO TURÍSTICO:
· Introducción a la estructura del mercado turístico.
· Sociología del turismo.
· Psicología del turismo.
· Política turística.
· El turismo y el mercado. Turismo en el análisis económico.
· Marketing turístico.

MÓDULO II. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN SUBSECTORIAL:
· Estudio de la empresa turística.
· Agencias de viaje y touroperadores.
· La empresa hotelera.

MÓDULO III. ANÁLISIS FINANCIERO Y CONTABLE DEL SECTOR TURÍSTICO:
· Contabilidad básica del sector turístico.
· Fuentes de financiación.
· Política de inversión.
· Presupuesto de tesorería.

MÓDULO IV. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA TURÍSTICA:
· La comunicación en las organizaciones.
· La motivación.
· Elementos y características de la organización.
· Planificación y gestión integrada de los recursos humanos.
· La gestión del tiempo.
· La cultura y el clima organizacional.
· Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo (VPT).
· Política de empresa y selección de personal.
· Estilos de dirección y liderazgo.
· El trabajo en equipo.
· Técnicas de conducción de reuniones.
· Cómo dirigir reuniones de trabajo.
· La negociación.
· La formación en la empresa.
· Relaciones laborales y administración de personal.

MÓDULO V. RÉGIMEN JURÍDICO Y FISCAL DE LA EMPRESA TURÍSTICA:
· Introducción al derecho turístico.
· El derecho administrativo.
· La administración del estado.
· La administración autonómica.
· La administración local.
· La administración institucional.
· El acto administrativo.
· El procedimiento administrativo.
· La revisión de los actos administrativos.
· La jurisdicción contencioso- administrativa.
· El derecho administrativo del turismo.
· La evolución de la organización administrativa turística.
· La estructura de la Administración del Estado.
· La administración turística autónoma.
· Las administraciones turísticas locales e institucionales.
· La reglamentación de las empresas turísticas.
· La reglamentación de los alojamientos turísticos.
· La reglamentación de los alojamientos hoteleros.
· La reglamentación de los alojamientos extrahoteleros.
· La ordenación turística de restaurantes y cafeterías.
· La reglamentación de las agencias de viajes.
· El derecho tributario.
· El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
· El Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales.
· El Impuesto sobre las Transmisiones Patrimoniales y los Actos Jurídicos Documentados.
· El Impuesto sobre el Valor Añadido.
· El Impuesto sobre Actividades Económicas.

MÓDULO VII. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. MULTIMEDIA APLICADOS A LOS SERVICIOS TURÍSTICOS:
· Tecnologías de la información.
· Reinventar la empresa turística. Interrogantes frente a los cambios globales y tecnológicos.
· El papel de las tecnologías de la información en el rediseño de procesos.
· Autopistas de la información. Oportunidades de negocio para la empresa.
· Fuentes de información digital para la empresa turística.

MÓDULO VIII. GESTIÓN Y PRODUCCIÓN DE ALOJAMIENTOS Y AGENCIAS DE VIAJES:
· Gestión de producción de alojamientos.
· Gestión de producción de agencias de viajes (AAVV).

MÓDULO IX. CALIDAD EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA:
· Introducción.
· La calidad en los servicios turísticos.
· La mejora de la calidad.
· La gestión, certificación y evaluación de la calidad.
· Aplicación y ejemplo.